Вернём Maxthon былое величие!

• Этот текст - только моё мнение. Соглашаться с ним или нет - дело ваше. Я вовсе не оспариваю былых достижений команды Maxthon, просто я вижу, как год за годом Maxthon теряет позиции. Когда-то это было крутой браузер для гиков, но сейчас... Не вижу ни одной причины остаться с MX, кроме привычки. Я с браузером давно расстался, но как и те, кто до сих пор его использует, я хочу помочь. Поэтому и пишу этот текст.

Вернём Maxthon былое величие!

MX2 был, пожалуй, лучшим браузером своего времени, он и сейчас остаётся одним из лучших браузеров под Windows XP. MX3 был... другим, но он был крут: простой, лёгкий, но функциональный. MX4 казался довольно странным: я до сих пор не понимаю, почему он вдруг стал "новым шагом" в развитии Maxthon, его функционал вполне вписывался и в MX3. С выхода MX5 пока прошло слишком мало времени, чтобы говорить о каких-то его плюсах и минусах. Но ведь далеко не всем он нравится, а сейчас у нас ещё есть время, чтобы спасти хотя бы сообщество. И, быть может, нам ещё удастся вернуть Maxthon былое величие!

Я не программист, я простой пользователь. Но я пользовался MX много лет, и кажется, я понимаю, что нужно простым пользователям. И я давно перешёл на другие браузеры, так что я понимая и чего от MX будут потенциальные новые пользователи. К тому же я сделал несколько простых аддонов для MX и портировал несколько расширений с Google Chrome. Почему MX до сих пор не обзавёлся армией сторонних разработчиков, мне тоже известно.

Забудьте про гордость и не бойтесь заимствовать идеи из других браузеров

Maxthon дал миру столько крутых фишек, что некоторые называли Джеффа Чена пророком. Maxthon - первый браузер со встроенным фильтром рекламы, тогда им был ещё AdHunter. Но Maxthon был и первые браузер со встроенным AdBlock Plus. И именно в Maxthon впервые появились всплывающие окна для видео-роликов, которые сейчас победоносно шагают от браузера к браузеру. Кстати, в MX уже тогда эта фишка работала и браузерными играми.

Всё это было круто тогда, и это круто до сих пор. Взгляните на другие современные браузеры: только сейчас они начинают вводить подобный функционал. Но... Времена-то меняются! Снова взгляните на другие браузеры: да, сейчас они вводят функции, которые в MX были годами, но они делают это в разы лучше. Всплывашки Maxthon долгие годы работали только с Flash-контентом. А много вы знаете сайтов, которые до сих пор используют Flash? Всплывашки Оперы изначально затачивались под HTML5, а значит сегодня у всплывашек Opera гораздо больше возможностей. Вы в Maxthon придумали эти фишки, но сейчас вы вынуждены догонять тех, кто тупо их скопировал и слегка улучшил. Не бойтесь признать это!

Из инновационного браузера Maxthon превратился в догоняющий. Не бойтесь признать это. Потому что иначе вы не сможете этого исправить! К тому же вы уже это признали! Ведь вы уже отказались от собственного фильтра рекламы в пользу попсового AdBlocl Plus. И пусть мне этот шаг никогда не нравился, сейчас я готов признать, что это было верное решение. Почему? Да потому что так тупо проще. Но пока мы говорим немного не об этом...

Мы говорим о том, что Maxthon отныне вынужден догонять тех, кто когда-то копировал его решения. Это неприятно, но вам нужно признать и принять это! Вы с нуля создали множество крутых фишек, но вы годами ничего в них не меняли. Времена изменились! Просто примите это и постарайтесь исправить.

Посмотрите на свой браузер со стороны: если видите в нём что-то крутое, подумайте, как сделать эту фишку ещё круче. А потом посмотрите на другие браузры: если видите что-то крутое в них, не бойтесь это копировать. Но сделайте это ещё лучше и ещё проще! И не надо говорить, что вы никогда так не делали и делать не будете. Делали: вы тупо скопировали звуковой индикатор и возможность отключения звука в отдельной вкладке из новой Opera! Чужой функционал вам копировать уже приходилось. Но это нормально. И вы должны так поступать! Если хотите сделать крутой и удобный браузер, не бойтесь заимствовать чужие идеи!

Всегда выбирайте простые решения

Когда вы заменили AdHunter на AdBlock Plus, меня это не обрадовало. Но я понимаю, что это было правильным решением. Почему? Да потому что так было проще. Если хотите сделать что-то выдающееся, вам придётся выбирать простые решения. Потому что иначе вы будете терять время на решения проблем, которых вообще могло бы не быть. Не тратьте время на сложные вещи, если их можно упростить!

Честно говоря, мне действительно нравятся типичные расширения для Maxthon вроде тех, что я делал. И нравятся они мне гораздо больше, чем типичные расширения под Chrome, Firefox или Opera. Это простейшее решение, и оно работает. А что ещё нужно? Ну разве что уведомления, но... У макстоновских расширений простейший функционал, и почти все макстоновские фишки работают по тому же принципу, что и расширения. И ведь работают почти без сбоев. Разве этого не достаточно?

Не тратьте время на то, чего не можете сохранить

Ещё раз посмотрите на собственный браузер (если вы действительно собираетесь его улучшать, вам придётся смотреть на него довольно часто). Если есть что-то сложное, но без чего вполне можно обойтись, упростите это, а если это невозможно, просто выбросите! Не тратьте время, чтобы продлить жизнь фишкам, от которых всё равно придётся отказаться.

Не забывайте при каких обстоятельствах появился AdBlock Plus: так много людей просило о нём, и так много людей за него же вас и проклинало. А почему? Да потому что в MX4 прекрасно работал AdHunter, а вы заменили его на ABP... причем всё в той же четвёртой версии браузера! Если вы понимали, что AdHunter уже не спасти, зачем пытались? Почему вы не заменили его на ABP ещё в 2012, когда выходил MX4? Ведь тогда никто и слова бы вам ни сказал! Не повторяйте таких ошибок. Если вы знаете, что какую-то фишку браузера уже не улучшить, а на её поддержку уходит слишком много времени и сил, просто откажитесь от неё! Но...

Всегда предупреждайте пользователей о своих планах

Начнём, пожалуй, со SkyNote. В MX5 уже привычные заметки заменили на MaxNote. SkyNote формально всё ещё доступен в старых десктопных версиях браузера и в виде мобильного приложения. Но на деле привычные макстоновские заметки теперь работают только локально. То есть вы можете ими пользоваться, но все изменения сохраняются только на том устройстве, с которого было они сделаны. Синхронизация работает только для старых заметок, причём редактировать их тоже нельзя: они всё равно откатятся до той "версии", которая сохранена на сервере. Если заметками вы пользовались только на ПК, разницы вы, скорее всего, не заметите (пока не удалите браузер или не переустановите ОС). А вот если хотите использовать заметки сразу на нескольких устройствах, хотите дальше! SkyNote теперь для этого бесполезен...

Так что случилось? И что будет с заметками? А главное, чего теперь ждать пользователям? Верить Maxthon дальше? Или тупо скопировать заметки пока не поздно и переехать на другой сервис? Полное непонимание того, что происходит, - одна из главных проблем пользователей теперешнего MX!

Дальше. Из MX5 исчезла закачка в облако. Если у вас были какие-то файлы в облаке, поздравляю, теперь их нет! Maxthon, конечно, будет акцентировать внимание на том, что файлы теперь тоже сохраняются в MaxNote, но мне то что? Мои файлы были в макстоновском облаке, и доступа к ним у меня теперь нет. И я не уверен, что если сейчас скачаю старую версию MX4, мои файлы будут меня ждать.

Так что вы в Maxthon убили одну из главных фишек собственного браузера. Это, конечно, плохо, но я и это могу понять. Ведь Maxthon - это действительно довольно маленькая компания. Понятия не имею, сколько у вас денег, но не думаю, что их достаточно, чтобы платить за все эти серверы, на которых тысячи пользователей хранят гигабайты каких-то левых файлов.Закачка в облако была крутой идеей, но она не выстрелила. А не выстрелила она потому, что она не работает сама по себе, для её поддержания вам нужны деньги, а деньги вам приносят пользователи, которых и должна была привлечь клёвая фишка. Видимо, особого ажиотажа как не было, так и нет. И если вы больше не можете платить за серверы в надежде на скорую отдачу, от них нужно отказаться. Это тяжелое, но всё-таки верное решение. Но опять...

Вы должны понимать: из-за ваших действий страдают ваши пользователи! Мы ведь всё потеряли. Кто-то собирал эти файлы годами, а теперь их нет. И как теперь должны к вам относиться ваши же пользователи? Им плевать, чем обусловлен отказ от закачки в облако! Вот так, казалось бы, разумный шаг снова обернулся ещё одним ударом по вашей же репутации. Подумайте об этом! Как вы могли избежать этих проблем? Да очень просто! Нужно было просто предупредить пользователей об всём. Нужно было просто сказать, что вы больше не можете поддерживать работу серверов и скоро будете вынуждены их отключить. Если бы мы знали, что скоро потеряем сохранённые файлы, если бы мы получили возможность забрать их, мы бы не стали вас в чём то винить. А если бы вы прикрутили бы и какой-нибудь "инструмент" для миграции на другие сервисы, мы и вовсе увидели бы в вас героев, которые пытается нас спасти. Но вместо этого вы молчком удалили закачку в облако. Причём уже из MX 4.9, который формально относится к облачной линейки MX4!

Вот и получается, что если вы не можете сохранить какую-то функцию и понимаете, что скоро вам всё равно придётся от нее отказаться, не тяните резину. Но имейте совесть, предупредите об этом пользователей!

Найдите способ сохранить старые фишки для тех, кому они нравились

Здесь нет противоречий. Да, закачка в облако -  главная фигка MX4. Но это не совсем функция браузера, это, скорее, отдельный сервис, интегрированный в браузер. И когда я говорил о "закачке в облако", я говорил об отказе от сервиса, а не просто от кнопки в браузере. Но взгляните, например, на ночной режим. В MX5 в сравнении с предыдущей версией он сильно изменился (и мне он теперь нравится даже больше). Но многие пользователи привыкли к ночному режиму из MX4 и уже не хотят менять его на что-то другое. И вот у нас уже есть старый ночной режим в виде отдельного расширения. Вот так и нужно работать! Если удаляете что-то из новых версий, подумайте и о тех, кому это могло нравится, и выпустите ту же фишку в виде расширения. Ведь многие до сих пор сидят на MX 4.1 только потому, что им не нравится "новый" Быстрый доступ, который для многих уже успел стать старым.

И такой подход работает в обе стороны. Сейчас у Maxthon сразу две актуальные версии: MX 4.9 и MX5. И не все пользователи в восторге о того, как привычный функционал реализован в MX5. Что если MX5 мне вообще не нравится и я сижу на MX 4.9, но в принципе я готов дать шанс новому быстрому доступу или заметкам MaxNote? Вы не можете просто добавить новый быстрый доступ в MX 4.9. Это было бы большой ошибкой, потому что так вы забрали бы старый быстрый доступ у тех, кому он нравится. Так почему бы не выпустить быстрый доступ из MX5 в виде расширения?

Это не так сложно: даже я мог бы сделать это... почти... Дело в том, что быстрый доступ в MX5 - это онлайн сервис, который работает через специальный сайт. Но настройки этого сайта хранятся в не в кэше браузера и не в файлах кукис, а в папке пользователя. Другими словами, этот сайт доступен только в MX5. Для старых версий MX и других браузеров он бесполезен: настройки просто не сохраняются, вы каждый будете видеть пустую страницу без закладок. Так что это ваша работа. Сделайте расширение сами или просто научите сайт работать в других браузерах. И тогда мы и будем в состоянии перетащить новый быстрый доступ в старые версии браузера без вашего участия.

Удаляя что-то или меняя что-то на аналогичный инструмент, подумайте о тех, кому нравилась конкретно эта реализация. Выпустите утраченную фишку в виде расширения, и пользователи поймут, что вам не плевать. Ваши пользователи заслуживают банального права выбора. Так что...

Дайте пользователям право голоса

Мы заслужили право голоса! Вам придётся нас уважать! Иначе вы потеряете и тех, кто по какой-то причине до сих пор остался верен браузеру. И я говорю не просто о возможности спросить что-то на форуме и получить формальный ответ. Я говорю о реальной возможности влиять на процесс разработки.

Взгляните на Vivaldi. Они просто спросили пользователей, чего они хотят и дали им выбрать из нескольких десятков вариантов. В итоге команда Vivaldi знает, в каком направлении работать, а пользователи знают, что это именно их выбор. И все счастливы!

Просто спросите у пользователей, чего они хотят. Устройте большое голосование на крупном сайте (без регистрации), а не на мелком почти мёртвом форуме. Добавьте штук 50 возможных вариантов ответа и дайте пользователю выбрать, скажем, 5 из них. Так вы узнаете, как сделать браузер лучше, и обзаведётесь кучкой довольных пользователей. Ведь ваши пользователи - это ваши деньги. Если я всем доволен, я не уйду. Но гораздо важнее, что если мне нравится браузер, я буду рекомендовать его друзьям. Снова!

Будьте честны со своими пользователями

Мы ведь ничего не знаем о Maxthon. Мы знаем, что это китайская компания. Мы знаем о ещё нескольких проектах: Trunx, Rober и т.д. Мы знаем про Джеффа Чена, Карла Мэттсона и нескольких Зангах. И всё. Мы понятия не имеем, кто делает браузер. Мы даже в общих чертах не знаем, как много разработчиков, дизайнеров и менеджеров сейчас трудится в Maxthon. Мы не в курсе, как принимаются решения и что на них влияет. Мы знаем, что есть какая-то мифическая "дорожная карта", но что нас ждёт на этой дороге, мы понятия не имеем. Мы вообще ничего не знаем! Браузер есть, значит, кто-то его делает...

Разговаривайте с нами! Расскажите нам о себе. Кто вы? Что у вас происходит? Чего нам ждать? Рассказывайте об успехах и неудачах. Потому что мы хотим знать! Уж лучше знать, что вы потратили время на спорные проекты, которые не выстрелили, чем сомневаться в том, что вы вообще что-то делаете!

И будьте честными! Вы и так потеряли слишком много пользователей после публикации отчёта Exatel. Но вы можете потерять и тех, кто остался, если продолжите молчать. В новом мире нельзя молчать! Вы ничего не рассказываете, а за вас этого никто не сделает. Вы должны говорить с пользователями. Коротких публикаций про новый iPhone и смешных видео в Facebook или формальных комментариев на форуме или в блоге не достаточно!

Будьте честны со сторонними разработчиками

Любому браузеру нужны расширения! Вот почему Chrome так популярен. А вот у Maxthon почему-то нет бескрайнего моря расширений, хотя прошло уже много лет. Интересно, почему? А всё из-за вашего отношения к сторонним разработчикам. Все эти годы всё было настолько плохо, что теперь у вас есть я. Я, Карл! Так как это исправить?

1. Регулярная модерация новых расширений и обновлений. Сейчас сторонним разработчикам приходится ждать несколько недель. На это обращают внимание даже те, кто был с вами много лет. И всё из-за вашей лени! Другого объяснения нет и быть не может! Да, предмодерация расширений под другие браузеры занимает всё те же несколько недель. Но у других браузеров - тысячи расширений и сотни обновлений каждый день, несколько недель расширение действительно ждёт своей очереди. У вас же оно тупо висит в воздухе и ждёт, пока вы соизволите им заняться. Потому что абсолютно все обновления выходят в один день. Чем вы заняты то?

Может быть, у вас не так много денег, чтобы платить "специальному" человеку, который будет заниматься только расширениями. Скорее всего, это кто-то из разработчиков или менеджеров, и для него это далеко не основная работа. Ну так почему бы просто не выделить для расширений один день в неделю? Это ведь так просто! Например, пятница. Как на счёт пятницы? Каждую пятницу специально обученный человек будет принимать или отклонять загруженные расширения и обновления. Пользователи ждут обновлений, разработчики ждут, когда плоды их трудов станут доступны. Чего ждёте вы, непонятно! Я тупо не хочу садится за обновление для очередного расширения, пока старое не появится в галерее. Я хочу видеть результат!

Ну или... Тупо обновите Extensions Center, добавьте специальные уведомления о загруженных обновлениях для своих модераторов, чтобы им не приходилось проверять наличие обновлений вручную. Ведь сайт давно пора обновить!

2. Обновите Extension Center. Потому что он устарел! Мне (как разработчику расширений) нужны хоть какие-то уведомления о новых комментариях. Пользователям тоже не помешали бы уведомления об ответах на их комментарии, потому что в большинстве случаев это советы по устранению проблем. Почему этого нет? Галерее нормально работает, если вы загрузили в нее несколько расширений. Но у меня их намного (намно-о-ого) больше, и существующая на сайте обратная связь для меня просто не работает!

Пора обновить сайт! Ему уже лет семь! Добавьте необходимый в 2017 функционал. Не забывайте, что всегда нужно выбирать простейший путь, и, если автоматическую загрузку логотипов реализовать с нуля будет довольно сложно, избавьтесь от неё. Проживём и без этого! Ну или просто научите браузер автоматически устанавливать скачиваемые файлы с расширением .mxaddon, и, может быть, мы сделаем свой "Extension Center" с блэкджеком и доступными женщинами! Но это неточно...

3. Добавьте наконец Skin Center! Ну сколько можно?! Вы вообще помните, что он когда-то был? В 2012 вы закрыли его потому, что ранние версии MX4 не поддерживали скины. Но это уже давно не так. И в MX4, и в MX 4.9 и даже в MX5 скину уже устанавливаются. Скины есть, а сайта с ними до сих пор нет!

Это так сложно? Или у вас тупо нет идей, как научить браузер, какую именно версия скина (для MX3, MX4, MX 4.9 или MX5) ему нужна? Ну так сделайте несколько независимых секций, несколько отдельных сайтов для MX4, MX 4.9 и MX5. Туда же добавьте ссылку на галерею скинов для MX3, потому что и им многие до сих пор пользуются.

Это вопрос банального уважения к разработчикам! Понятия не имею, как у вас обстоят дела в Китае: может быть, там у вас полно разработчиков вроде Yoyoako, но за пределами Китая у вас есть только Wilser. Хотя... Забудьте! У вас был Wilser, но вы и его потеряли. Умудриться профукать главного скинодела - это талант! И всё из-за никакущего отношения к сторонним разработчикам.

Просто обновите сайт. Переработайте секцию с расширениями. И сделайте наконец-то доступной секцию со скинами. Пятый год пошел! Иначе вы и дальше будете терять людей, которые пытаются вам помочь!

Покажите сторонним разработчикам, как работать с вашим браузером

Что разработчики расширений думают о Maxthon? Да ничего. Когда их спрашивают о Maxthon, они интересуются: "Maxthon поддерживает расширения от Google Chrome? Можно тупо загрузить хромовское расширение в галерею Maxthpn?". Они не хотят заниматься разработкой ещё одного расширения для ещё одного браузера, смутно представляя перспективы. Но у вас всё ещё есть шанс заинтересовать их!

Просто покажите сторонним разработчикам, как работать с вашим браузером. Несколько лет назад я и подумать не мог, что когда-то начну делать расширения. Но их отсутствие заставило меня искать пути решения, и теперь многие считают меня "разработчиком". И я при этом вообще ничего не понимаю, ни в скриптах, ни в программировании. Представьте, на что способны люди, которые понимают, что они делают.

Просто покажите им, на что способен Maxthon, покажите, что могут ваши расширения. Сторонние разработчики должны видеть, к какому результату они могли бы придти на новой платформе. Так сделайте несколько расширений, чтобы показать это. Сейчас у вас толко два примера возможных расширений. Этого мало! Я уже год пишу гайд о простых расширения (планировалось минимум пять частей, но написано только три). Это пошаговая инструкция, по которой любой может сделать собственное расширение. Причём шаг за шагом оно обрастает функционалом, становится всё сложнее и сложнее. Вам нужно нечто подобное, но для людей, которые хоть что-то понимают в разработке расширений. Вам не нужно начинать с нуля. Просто покажите разработчикам расширений, какой функционал доступен расширениям в Maxthon. Сами они в этом разбираться не будут. Так что это ваша проблема. И пока у вас есть шанс её решить!

Не скрывайте старые проекты

Хочу, чтобы вы наконец поняли: ваши пользователи - это ваши деньги. Но не всем им нравится то, во что со временем превращается браузер. Многим старые версии нравятся больше. И если вы не дадите им то, чего они хотят, они уйдут, а вместе с ними уйдут и ваши доходы. Поймите наконец: уж лучше, чтобы я остался на старой версии вашего браузера, чем ушёл на какой-то другой!

Сейчас вы обновили главную страницу официального сайта и зачем-то спрятали старые версии. По той же только вам понятной причине вы спрятали или вовсе удалили архив старых версий с официального форума. Большая ошибка! Вам нужно всё вернуть на место, причем срочно! Просто добавьте в самый низ страницы специальную колонку - Старые версии браузера - MX, MX2, MX3, MX4 и MX 4.9. Причём там должны быть и обычные и portable-версии!

Я понимаю, что куча народу каждый день будет жаловаться на какие-то глюки старых версий, а вам каждый раз придётся объяснять, что это устаревшая версия, которые вы не поддерживаете уже много лет. Но вы ведь можете выпустить мелкое обновление для последних версий каждого поколения и добавить напоминание об этом, скажем, в раздел "О программе". Почему нет?

Вы должны это сделать! Потому что, если мне не нравится MX5, я могу вернутся на MX 4.9... или уйти в новую Оперу. Если мне не нравится MX 4.9 я могу использовать MX4... или уйти в Vivaldi. Если я слишком стар для всего этого и мне вообще никогда не нравились все эти ваши облачные браузеры, я могу вернутся на MX3... или использовать любой другой браузер!

Заключение

Кажется, это всё. Я старался говорить не о технических косяках, а скорее о философии. В конце концов вы сделали MX2, и вам не нужно объяснять как сделать крутой браузер. Но я боюсь, что вы просто не способны работать с собственной аудиторией. Вы ведь понятия не имеете, чего от вас хотят пользователи и почему они вообще от вас чего-то хотят. И это типично-китайский взгляд на мир: есть Поднебесная, и есть варвары вокруг неё.  Такой подход не приведет вас к успеху. Если хотите стать мировой компанией не на словах, а на деле, вам нужны пользователи. И вам нужны именно эти пользователи, "других" не будет!

За сим всё...

Рассказать друзьям через AddThis или Shareaholic
Translate via Google, Yandex, Bing or Promt
English translation

• All English notes
• All Russian notes