Взгляд в прошлое: вице-президент Maxthon отвечает на вопросы пользователей из 2014

• 22 октября 2014 Карл Мэттсон, вице-президент Maxthon International, должен был в прямом эфире отвечать на вопросы пользователей. Вот только Google Hangouts почему-то не захотел нормально работать (наверное, из-за того, что Google в то время вообще отказывался нормально работать на Maxthon Browser), и live-чат пришлось отменить. Благо, вопросы приготовили заранее, и спустя какое-то время опубликовали текстовую версию разговора. Казалось бы, прошло больше года, и многие вопросы уже потеряли свою актуальность, но... Нет, многие из них актуальны до сих пор, а некоторые стоят даже острее, чем когда-то. Например, нам объяснят, почему Maxthon никак не может поспеть за актуальными версиями Flash, почему хромоклоны - это не всегда плохо и почему нам так и не вернули функционал MX2. По-моему, забавно вспомнить, каким руководство Maxthon видело будущее компании на кануне 2015. Особенно теперь, когда мы знаем, к чему это всё привело. Взгляд в будущее из прошлого... 

– Некоторое время назад амбассадор Maxthon в Польше упомянул Maximilian. Это новая функция? Если да, то когда она появится? Или это будет что-то типа скрепки-помощника в Microsoft Office?
– А... Я не знаю, что это... Я только что посмотрел на наш график: у нас нет проектов с таким названием.

– Когда Maxthon начнёт поддерживать WebRTC? Как Chrome, Firefox и Opera!
– Ну... Наш браузер для Windows поддерживает WebRTC. Однако с этим всё не так гладко. Так что мы подыскиваем партнёров в этом направлении.

– Я здесь, чтобы убедить вас реализовать поддержку расширений из WebStore, написанных для Google Chrome. Расширение - это то, что люди будут искать в первую очередь. Поэтому Chrome и стал таким популярным: ведь сам браузер ни чем не выделялся.
– И мы вас прекрасно понимаем. Вопросы об этом поступают к нам с первых дней после релиза MX4. Если пользователям нужно какое-то расширение, и таких пользователей много, мы были бы рады, если бы это расширение у нас появилось. Кстати, сейчас мы в процессе подписания соглашения с компанией, разрабатывающей одно из самых популярных расширений в мире (речь идёт об AdBlockPlus). Скоро оно появится в Maxthon, и это будет круто! Давайте подождём и посмотрим.

– [По каким-то причинам вместо этого вопроса в тексте только копия следующего. Но мы тут не ради вопросов!]
– Шанс есть всегда. Вот сейчас мы выпускаем браузер для Windows Phone. Мы сделали то, что чувствовали. Это хороший и удобный браузер. Теперь, глядя на место Windows Phone на рынке, мы понимаем, чего можно ждать от мобильного сегмента. Но пока мы работали над этим, мы всё время сверялись с нашими планами. Но сейчас действительно нужно выпускать приложение для Windows Phone.

– В последние несколько месяцев наблюдается определенный скачок пользовательской активности в соответствующем разделе форума, но разработчики эти сообщения игнорируют. Понятно, что у разработчиков есть определенный план, видение собственного пути развития, но, видимо, этот план не настолько гибкий, чтобы обращать внимание на мнение пользователей. Особенно, учитывая, что ещё не все функции MX3 вернулись.
– Это сложный выбор. Мы понимаем, что многие пользователи думают, что функции, о которых они просили, уже не появятся в браузере. В определенной мере это так. Сейчас наши усилия сосредоточены на улучшении производительности, а не на новых функциях. Поэтому и и тратим столько сил на Nitro. Ведь скорость и производительность - главное, чего хотят пользователи. Если всё пойдет гладко, наработки Nitro могут появиться и в MX.
Проблема в том, что "пользовательское сообщество" неоднородно. Это несколько пользовательских групп, каждая из которых пользуется браузером в основном из-за конкретных функций. Но мы не можем реализовать всё. Если вы вспомните MX2 и MX3, вы увидите, что там было полно функционала. Особенно в MX2. Но MX2 был худший рейтинг по количество ошибок и вылетов среди всех наших браузеров на ПК. И ведь ничто не заставляет вас задуматься об удалении браузера больше, чем постоянные вылеты. Правда в том, что глядя на MX3 и MX4, можно уверенно сказать, что мы потеряли больше пользователей из-за вылетов, чем из-за отсутствующего функционала.
Я бы хотел, чтобы всё было иначе. В моём видение браузер - это нечто большее. Это что-то вроде кросс-платформенной операционной системы. Так что я понимаю ваше разочарование по поводу отсутствующих функций.
Мы слышим вас, но мы не можем реализовать всё. Ведь нельзя забывать и об общем контроле качества, ресурсах, в которых мы ограничены и многих других вещах.

– Вопрос об SDK по расширениям и скинам. Сейчас SDK доступен по ссылке на странице загрузки расширения, и его не так то просто найти. К тому же там встречаются ошибки: как орфографические, так и фактические. SDK по скинам недавно обновили, но о некоторых вещах там до сих пор нет ни слова. К тому же сайт всегда предпочтительнее блога: всё должно быть в одном месте, всё должно легко находиться, а не прятаться в каком-то разделе какого-то форума, где любое редактирование делает текст недоступным по старым ссылкам.
– Больная тема... У нас нет стратегии по скинам и расширениям. Всё это разумно, но всегда упирается в "слишком сложно и не стоит того, пусть остаётся как есть". Но как по мне, так лошадь была проще автомобиля. Так и тут...
По-моему, мы сделали неплохие по архитектуре расширения и скины. И документация не так плоха. Так что наша пользовательская база будет расти даже быстрее, чем сейчас.
Теперь поговорим об ограничениях для скинов и расширений. Было бы лучше, если бы у нас была отдельная документация по отдельным вопросам. Это сделало бы поиск ответов более понятным. Портал или отдельный сайт - это хорошая идея. Об этом можно подумать. На худой конец модно создать сайт на WordPress и интегрировать его в maxthon.com

– Я пользователь Maxthon для Windows Phone, и я довольно давно не могу найти обновлений. Браузер ещё улучшать и улучшать! Обновления будут? Или пока не привидится?
– Над одним таким обновлением мы сейчас как раз работаем. Но у меня сейчас нет планов под рукой, так что я пока не могу назвать точную дату.

– Какого будущее MXPlay и игрового направления?
– Оно настолько ярко, что вам понадобятся солнцезащитные очки! Серьёзно. У нас сейчас в разработке несколько действительно крутых штук. Во-первых, мы разрабатываем пару игр для Android, и похоже они выйдут довольно крутыми. Одна из них - головоломка, другая - забавный шутер, в третьей нужно растить рыбу по фен-шую. Трудно описать это словами (а перевести ещё труднее!). Не могу дождаться момента, когда в них поиграю.
Наверное, интереснее узнать о самой платформе и движке. Мы работаем над собственным ускорителем, который можно будет встраивать в любой .apk файл для Android. Теоретически, это будет весьма полезно для игр на Cocos2D и HTML5. Любой разработчик может поставить его в свое приложение и увеличить производительность.
А раз так - мы собираемся создать собственный мобильный игровой портал, будем добавлять что-то в MXPlay, подыскивать подходящие игры на Cocos2D и HTML5, чтобы показать, какого результата мы хотим добиться. Так что у игрового направления весьма насыщенное будущее.

– Будет ли Nitro совместим с плагинами от Chrome или Torch?
– На запуске точно нет. Определяя стратегию для нового браузера, мы пришли к выводу, что большинству пользователей нужен именно браузер, а не расширения. Расширения ищут опытные пользователи. Остальные же вообще их не используют. Так что мы пока проверим почву и посмотрим, как пользователи к этому отнесутся.
С Nitro мы не боимся экспериментировать. Особого прироста производительности тут уже не получить. Но мы понимаем, что могли бы использовать некоторые наработки в других проектах, например, Maxthon для ПК и Android.

– Есть планы по обновлению SkyNote. Мне он нравится, но используя его на нескольких устройствах, постоянно кажется, что что-то потеряется.
– Хороший вопрос. Мне SkyNote тоже нравится. Когда вы говорите о нескольких устройствах, вы имеете в виду какие-то проблемы с синхронизацией? Или вам бы хотелось, чтобы SkyNote был представлен на разных платформах? Или сразу оба варианта? Если у вас какие-то проблемы с синхронизацией, сообщите нам: день, время, платформа. Мы найдем причины сбоев. Другие платформы... Мы медленно, но идём к этому.

– Скачал последнюю версию Flash и до сих пор не могу смотреть видео на YouTube. Сайт по прежнему говорит, что мне нужна последняя версия программного обеспечения, и предлагает перезагрузиться. И всё по новой... Есть какие-то идеи?
– Я ведь не знаю, о какой ОС идёт речь и о каком браузере. Например, Nitro только недавно начал поддерживать Flash. Maxthon для Windows намеренно использует старую версию Flash, потому что новые версии, как правило, полны ошибок и багов и часто становятся причиной вылетов. Так что нужно знать операционку, браузер и другие обстоятельства. Flash должен работать на всех наших браузерах, и он должен работать плавно. Если нет, нужно разбираться.

– Maxthon для Xubuntu???
– То есть Linux-версия, которая может работать на Xubuntu? Это Ubuntu, использующий XFCE, верно? Если так, то круто: у нас самые продвинутые пользователи! Если Maxthon для Linux не работает на Xubuntu, сообщите нам. Это тот случай, когда пользователей настолько мало, что мы не можем разработать браузер специально для вас, а потом ещё и тестировать и поддерживать его. Нужна обратная связь.

– Nitro быстрее Maxthon?
– Да, быстрее. Он запускается быстрее, и он открывает страницы быстрее. Он вообще быстрее, чем текущая версия Maxthon. Это скорость - результат отказа от функционала, расширений и сложного интерфейса. Некоторые фишки из Nitro мы планируем реализовать в Maxthon и наоборот.

– Есть что сказать про Maxthon для Mac? Любые новости, обновления, планы...
– Конечно. Скоро он научится телепортировать предметы на расстоянии, как в "Star Trek" (ну или это какие-то реальные термины Apple, которые я не смог перевести). Шучу... В рамках ограничений, возложенных на нас Apple, мы работаем над увеличением производительности и улучшении юзабельности.

– Как вы относитесь к обилию хромоклонов? Ведь сюда относится и Maxthon для Mac и Linux. Maxthon не затеряется в этой куче "хромов" с другим лицом?
– Отличный вопрос. Самый очевидный ответ заключается в том, что используя Chromium, нам не нужно думать о производительности. А способов улучшить юзабельность не так мало, как кажется. В конченом счёте браузеры похожи на автомобили. Внутри одна модель мало отличается от другой, и внутренние изменения от одной модели к другой не так велики (по крайней мере те, которые заметны пользователю). Но разница ведь всё равно есть.
Использование Maxthon подразумевает некоторые "вещи". Например, что вы достаточно осведомлены о web-технологиях, достаточно, чтобы сделать собственный выбор. Вы не боитесь пройти мимо "гигантов", ведь мы - Давид, окружённый Голиафами. И мы вам почему-то нравимся. Я здесь потому, что мне здесь нравится. Это клёвое место для работы. Тут полно весёлых людей. А вы здесь, потому что вы сделали свой выбор. Вас ведь никто не заставлял.

– Каковы ваши планы на счёт форума? Или вы считаете его идеальным? Взгляните на китайский форум, который избавился от многих разделов. Будете добавлять новые языки на международном форуме? Ведь в иностранных секциях хоть и встречается интересная информация, но она не попадает в общий поток и бесполезна для основной (англоязычной) аудитории). Любой пользовательский вклад всегда скатывается в какой-то мусор.
– Ну хватит переворачивать всё с ног на голову, старый ворчун! Это ведь люди, поэтому всё не идеально. Вам не нравится мусор и хочется, чтобы все публикации были на английском. Но реальность такова, что выходя на новый рынок, на определенном этапе мы получаем довольно обширную группу пользователей, заинтересованных в другом (своём) языке на форуме. Поэтому и появляются новые разделы. И чем больше эта группа активных пользователей, тем больше новых пользователей они привлекут. И каждый из них заслуживает права говорить на своём языке.
Сообщество нельзя поддерживать извне. Оно развивается только, когда в этом заинтересованы его члены, когда они объединяются вокруг интересной всем темы, когда они уважают друг друга... Новичок вовсе не злейший враг форума, и относиться к нему нужно с должным уважением. Но иногда я вижу обратное.

За сим всё...
Но скоро мы продолжим вспоминать старые прогнозы. Будет весело!
Рассказать друзьям через AddThis или Shareaholic
Translate via Google, Yandex, Bing or Promt
English translation

• All publications in English
• All publications in Russian