Основные советы по поиску и устранению проблем в Maxthon Browser

Это перевод статьи "Maxthon Troubleshooting & Tips and Tricks" из официального блога Maxthon, ссылки на который MX почему-то почти никогда не публикует в официальных сообществах. Так что читателей у блога немного.

• Мои комментарии будут обозначены вот такой сноской

Надеемся, это руководство поможет вам решить все ваши проблемы, ну или хотя бы понять их причины, чтобы обратиться за помощью на форуме.

1. Вы точно используете последнюю версию Maxthon Browser?
Проверьте это на форуме. Большинство проблем решаются в обновлении или путем переустановки. Не забудьте также проверить, используете ли вы последнюю версию Flash-плеера.

• Отличный совет! Но во-первых, пора бы уже пофиксить проверку обновлений в Меню → О программе. Прошло уже минимум 2 года, а то и все 5! Во-вторых, где ссылка на раздел форума, посвященный релизам и бетам? Вот она! В-третьих, где пошаговая инструкция о том, как обновить Flash в Maxthon? А вот и она: идем в папку Maxthon\Core\Webkit\Npplugins и удаляем или тупо переименовываем файл NPSWF32.dll. После этого MX будет использовать системный флэш, а он уже будет периодически обновляться сам. Правда, придется сначала его установить.

2. Проверьте форум
Скорее всего, вы не первый, кто столкнулся с подобной проблемой.

• Да. Вот только форум недавно обновился. Обсуждения со старого форума в него скопировали, вот только сделано это было дико криво, да и когда это было? Судя по всему за несколько месяцев до того, как на новый форум пустили пользователей. Так что многие темы в него тупо не попали, как и некоторые ответы на старые. Новый форум: forum.maxthon.comСтарый форум: old-forum.maxthon.com/forum.phpКазалось бы мелочь, но без forum.php вас тупо пошлют на новый

3. Попробуйте Ретро-режим
Maxthon позволяет вам переключаться на движок IE (Trident), в случае, если у сайта какие-то проблемы с WebKit/Blink.

• Да, если сайт отображается неправильно, Ретро-режим, скорее всего, поможет. Вот только сайты, которые не могут работать с WebKit были проблемой в 2008, сейчас это скорее редкость. Все косяки с отображением сайтов - вина Maxthon, а не WebKit. Наладили бы уже разметку, таблицы. Хватит выдавать двухдвижковый костыль за инновации!

4. Ошибка соединения?
Попробуйте проверить, открыв сайт в другом браузере, или используйте сайты типа isup.me, чтобы проверить работает ли ваш сайт. Также проверьте нет ли у вас проблем с DNS сервером. Вы можете протестировать всё с Google (8.8.8.8) или OpenDNS (208.67.222.220) серсерами.

• Про DNS хорошо бы инструкцию запилить!

5. Попробуйте отключить AdBlockPlus
Иногда чрезмерно агрессивная блокировка рекламы может влиять на работу сайта. Если это решит проблему, сообщите нам на форуме, и мы отредактируем правила для этого сайта.

• Это скорее про старый-добрый AdHunter. Вот он с настроенными глобальными правилами действительно был лютый. Не думаю, что АВР сегодня может влиять неправильное отображение сайтов, иначе это проблема была бы актуальна для всех версий ABP, независимо от браузера. И, кстати, на подобные жалобы во времена АН в МХ вообще не реагировали, в лучшем случае предлагали попереключать режимы (см. пункт 3).

6. Попробуйте удалить файлы cookies
Они могут быть повреждены или недействительны. Если так, они могли стать источником проблем. Удалите старые - появятся новые.
Вариант 1: (Ctrl-Shift-Del) или Меню → Очистить историю браузера. Картинка (без перевода)
Вариант 2: Для удаления cookies вы можете использовать инструменты разработчика. Картинка (без перевода)
Вариант 3: Вы можете использовать стороннее ПО от третьих лиц, например, cookiespy.com или sqlitebrowser.org
Важно: Мы рекомендуем только первый вариант. Варианты 2 и 3 рекомендованы только для продвинутых пользователей!

• Согласимся. Со вторым разбираться всегда было лень, про третий даже не слышал. Но, если МХ расписали пошаговую инструкцию для стороннего ПО, но при этом не чешутся расписывать собственные функции, значит или грядут серьезные проблемы и нас к ним готовят, или им тупо платят?

7. Попробуйте отключить расширения
Если проблема исчезнет, значит причина была в одном из аддонов. Попробуйте отключать по одному, чтобы понять, в каком именно.

• Это в Меню → Расширения, ну или тупо about:extensions

8. Проверьте настройки
Убедитесь, что не меняли строку идентификации браузера. Проверьте, разрешено ли использование аппаратного ускорения средствами GPU: Меню → Настройки → Продвинутые


Если описанные выше шаги не помогли, осталось еще несколько вариантов, которые помогут вам выявить проблемы с учетной записью Maxthon Passport:


9. Выйдете из учетной записи Maxthon Passport
Если проблема решена, залогинтесь снова, отключив при этом все параметры синхронизации. Включайте из по одному, чтобы понять, что именно приводит к проблеме. Сообщите нам на форуме, и мы все исправим.

• Вот это полная чушь! Во-первых, без аккаунта Maxthon вы попадете в гостевую учетную запись с настройками по умолчанию. Во-вторых, отключение синхронизации не удалит с компьютера те данные, которые должны перестать синхронизироваться с сервером, а значит и проблема никуда не денется.Но отдадим сотрудникам МХ должное, они довольно близко подошли к решению. Подвело их только то, что они редко пользуются собственным браузером, иначе знали бы о его косяках.Перед тем, как отключать синхронизацию и включать пункты по одному, удалите пользовательскую папку C:\Users\ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ WINDOWS\AppData\Roaming\Maxthon3\Users (тогда эти данные должны будут подгрузиться с сервера, но синхронизацию мы уже отключили)

10. Попробуйте portable-версию Maxthon
Скачайте архив в соответствующем разделе форума, распакуйте, но не вводите данные своего аккаунта Maxthon. Если проблема решена, переустановите браузер.

• Я бы добавил: "... удалив при этом папку пользователя (см. пункт 9)". Вот только если проблема действительно в данных, которые синхронизируются, переустановка не поможет, они все равно подгрузятся с сервера. И даже, если отрубить, скажем, закладки, пользоваться браузером полгода, удалить при этом старые закладки или установить браузер с нуля уже без них, а потом снова включить синхронизацию, старые закладки вернуться. Я, кстати, уже писал об этом на форуме.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, сообщите нам на форуме, и мы постараемся решить проблему. Неплохо было бы стразу указать:

1. Сообщение об ошибке
2. Версия Maxthon и операционная система
3. Какие еще программы установлены (фаерволлы, загрузчики)
4. Что вы уже пытались сделать? Иначе люди будут предлагать тоже самое
5. Скриншоты

В лучшем случае мы исправим проблему еще до того, как вы получите ответ на форуме.

• И это чушь! HTML5 пофиксили в ноябре 2014, а проблемы с YouTube были чуть ли не с первых дней жизни браузера! А релизнулась четвертая версия 10 декабря 2012. Они сработали настолько оперативно, что мне пришлось самому портировать расширение с Хрома. От хорошей жизни расширения делать не начинают. Пользователь вообще не должен знать, как работает его браузер, он должен просто работать. В Firefox я даже где они лежат не знаю!

P.S. Судя по всему, Maxthon забили на собственный блог. Так что продолжение этого поста появится уже на форуме. Спорное решение. Кто его там увидит? Кто вообще заходит на форум?

За сим всё...
Рассказать друзьям через AddThis или Shareaholic
Translate by Yandex, Google, Bing or Promt

• All publications in English
• All publications in Russian